FAQ
Q
支払いについて
A
クレジットカード払い、コンビニ決済、PayPal、キャリア決済がご利用いただけます。
Q
クレジットカードについて
A
当ストアにて使用できるクレジットカードは、
VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESSです。
お支払いは一括払いのみです。
ご利用明細は、各カード会社のご利用明細書をご確認ください。
Q
コンビニ決済について
A
利用できるコンビニは以下の店舗です。
ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、サークルKサンクス、セイコーマート、デイリーヤマザキ
※別途手数料200円がかかります。
※支払期限を過ぎますとキャンセルとなります。
Q
キャリア決済について
A
ドコモ払い、ソフトバンクまとめて支払い、auかんたん決済がご利用いただけます。
※別途手数料200円がかかります。
Q
送料について
A
日本全国一律800円or360円の送料が設定されています。（それぞれ税込み）
2019年4月以降発売の商品に関しては日本全国一律800円の送料とさせていただきます。
ご了承いただきますようお願い致します。
Q
配送について
A
ゆうパック or クロネコヤマトにて配送します。
発送方法、受け取り時間のご指定は承っておりません。
また、日本国外への発送はできませんので、海外へは日本国内の転送サービス等をご利用ください。
複数回のご注文をまとめての発送はできませんのでご注意ください。
Q
商品の到着について
A
ご依頼を受けてから10営業日（土日祝、年末年始休業）以内に発送いたします。
受注生産の商品に関しては商品ページをご確認ください。
こちらは発送の目安であり、到着の目安ではございませんのでご注意ください。
なお、次の理由によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・ ご注文が集中した場合
・ 天候等の不可抗力による配送不可能な場合
・ 商品の生産が遅れた場合
・ 料金過不足等、ご注文・お支払などに不備があった場合
・ 夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合
Q
ご注文後の変更について
A
ご注文後にご住所の変更があった場合、お問い合わせよりご連絡ください。
ご注文完了後の変更・キャンセルはできません。
Q
返品、交換について
A
お届けした商品が不良品だった場合、お取替え致します。
商品到着後3日以内にお問い合わせよりご連絡ください。
なお、交換時に品切れとなっていた場合返金となる場合がございますのであらかじめご了承ください。
以下の場合、交換はお受けできません。
・商品到着後3日を過ぎた場合。（到着時に商品のご確認をお願いします。）
・お客様のもとで破損等起こった場合。
・一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズ等がある場合
Q
予約商品と一般商品の同時購入について
A
受注生産の商品と一般の商品をひとつにまとめてご注文いただくことはサイトの仕様上できません。
受注生産の商品が好評につき一般商品になった場合同時にご購入いただけますのでそちらをお待ちください。
※受注生産のまま一般商品にならない場合もございます。ご了承のほどお願い致します。